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常见问题
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- 分布式光伏发电包含哪些设备？
- 答：基本配置为：太阳能电池板、逆变器、支架、电缆及安装配件等。大型电站还需要变压器、配电柜等其他辅助设备。
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- 你们提供哪些服务？
- 答：我们提供的是一站式服务，包括方案设计、系统设备、运输安装、并网的技术支持及售后服务等。
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- 家用光伏发电系统需要储能设备吗？
- 答：我们建议家用光伏发电最终并入电网使用，这样就不需要蓄电池做储能，节约了很多成本，同时并网还可享受政府补贴，这是最经济的方式。带有蓄电池储能设备的离网系统一般用于偏远山区，不具备并网的条件。
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- 分布式光伏发电的安装面积是多少？
- 答：要根据您的屋顶可利用的实际面积计算，一般1KW需10平方米的安装面积。
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- 分布式光伏发电的安装成本是多少？
- 答：初步报价是12000元/千瓦（周边地区）-13000元/千瓦（偏远地区），最终报价要根据您的具体情况设计好方案后核定。
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- 商品房可以安装分布式光伏发电吗？
- 答：商品房是可以安装的，但需要您向单元楼居民和物业说明情况，申请表需要居民签字和物业盖章，作为并网申请的资料存档。
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- 如何做家用光伏发电系统？
- 答：首先，我们要采集您的基本信息，包括房屋类型（民宅 or 商品房）、屋面结构、屋顶面积、月用电量等。根据上述信息，我们会为您设计一套最经济适用的系统方案，以实现利益最大化。
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- 发电量低，要从几个方面具体排除问题？
- 答：1)有可能是当地天气原因造成的（阴天、雾霾）， 2)物理检查，检查组件表面有没有灰尘、杂物、阴影遮挡， 3)检查逆变器的输入电压电流大小，是不是有电压电流不正常的， 4)布线是不是太长、缠绕、规格不对导致的损耗过大情况。
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- 电表读数与并网逆变器上显示的发电量不一致
- 答：通常并网逆变器显示的发电量是并网逆变器交流侧出口电量，而供电局电表为并网点电量。两个测量点通常存在一定误差，是由于采样精度和两点间交流线路损耗产生。实际计算电费以电表为准，如出现差异较大情况，可对交流侧电缆进行检查和优化。
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- 机器显示面板对地绝缘阻抗过低，是什么原因？如何解决？
- 答：逆变器检测到组检侧PV+和PV-对地绝缘阻抗过低，根据安规要求，逆变器必须停止工作，否则会产生触电风险。 1）电阻摇表检测PV+对地、PV-对地绝缘电阻是否小于2兆欧，可以确定是组串问题导致； 2）如果没有电阻摇表，万用表直流电压档位检测PV+对地、PV-对地电压是否超出30VDC，可以确定是组串问题导致； 3）关闭逆变器开关为OFF档，拔下连接逆变器的PV端子，尝试每次输入一组组串到逆变器并网，如果某一组串单独并网有报错，可以确定是组串问题导致，检查有问题的组串是否有破皮、PV端子进水等问题。
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- 逆变器风扇需要定期清理吗？
- 答：我们的逆变器风扇是免维护模式，如风扇无故障无报警，不需要清理。
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- 厂家机器更换后，新机器保质多久？
- 答：质保期限不因产品维修而中断，也不因整机或设备更换而延长，更换后的整机或设备自动继承更换前整机或设备的剩余质保期限。
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- 逆变器采用什么通讯协议？
- 答：通常情况下，基于串口通讯采用Modbus-RTU通讯协议。
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- 电网欠压怎么办？
- 答：逆变器报电网欠压、电网电压过压、经常自检、输出继电器不良以上故障出现的时候去检查交流接线的连接情况，包括零线和地线。检测交流线缆是否存在应力、是否有缠绕，到配电箱（柜）的PVC管、桥架是否有破损或锈蚀，交流侧空开断开后再合上逆变器是否会及时切断并恢复并网等。
